A Clínica Ferraz respeita a sua privacidade e está comprometida com a transparência no tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seu website, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Cookies explica de forma clara e objetiva o que são cookies, quais tipos utilizamos, para quais finalidades, como podem ser gerenciados e quais são os direitos dos usuários em relação aos dados eventualmente coletados.
01. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do usuário durante a navegação em websites. Eles permitem o funcionamento adequado das páginas, melhoram a experiência de navegação, possibilitam funcionalidades adicionais, coletam informações estatísticas e auxiliam em medidas de segurança e desempenho.
Os cookies podem coletar informações como:
- endereço IP;
- tipo de navegador;
- dispositivo utilizado;
- páginas acessadas;
- tempo de navegação;
- preferências do usuário;
- dados estatísticos de utilização.
02. Finalidade dos cookies utilizados
A Clínica Ferraz poderá utilizar cookies para as seguintes finalidades:
- garantir o funcionamento adequado do site;
- melhorar desempenho e usabilidade;
- aumentar a segurança da navegação;
- personalizar conteúdos e preferências;
- realizar análises estatísticas;
- medir desempenho das páginas;
- identificar falhas e incidentes;
- prevenir fraudes e acessos indevidos.
03. Tipos de cookies utilizados
3.1 Cookies necessários
São essenciais para o funcionamento do website e não podem ser desativados em nossos sistemas. Exemplos:
- autenticação;
- segurança;
- estabilidade da sessão;
- funcionamento de formulários.
3.2 Cookies analíticos
Permitem compreender como os usuários interagem com o website, auxiliando na melhoria contínua dos serviços e da experiência de navegação. Exemplos:
- páginas mais acessadas;
- tempo de permanência;
- comportamento de navegação;
- métricas de desempenho.
Ferramentas eventualmente utilizadas:
- Google Analytics;
- serviços equivalentes de análise estatística.
3.3 Cookies de funcionalidade
Permitem lembrar preferências do usuário, como idioma, configurações e recursos personalizados.
3.4 Cookies de marketing e terceiros
Poderão ser utilizados para:
- campanhas institucionais;
- integração com redes sociais;
- conteúdos incorporados;
- monitoramento de campanhas.
Esses cookies poderão ser definidos por serviços de terceiros integrados ao website.
04. Base legal para utilização dos cookies
A utilização de cookies pela Clínica Ferraz observa as hipóteses legais previstas na LGPD, especialmente:
- legítimo interesse;
- execução de funcionalidades do site;
- consentimento do titular, quando aplicável.
Cookies não essenciais dependerão do consentimento prévio do usuário por meio do banner de consentimento disponibilizado no website.
05. Gerenciamento de cookies
O usuário poderá, a qualquer momento:
- aceitar;
- recusar;
- bloquear;
- excluir;
- configurar cookies diretamente em seu navegador.
Você também pode gerenciar suas preferências de cookies neste site a qualquer momento.
O bloqueio de determinados cookies poderá impactar funcionalidades e desempenho do website.
Links úteis dos principais navegadores: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari e Opera.
06. Compartilhamento de dados
As informações eventualmente coletadas por cookies poderão ser compartilhadas com:
- provedores de hospedagem;
- ferramentas de análise;
- fornecedores de tecnologia;
- serviços de segurança;
- plataformas integradas ao website.
Todos os terceiros devem observar requisitos de confidencialidade, segurança da informação e proteção de dados pessoais.
07. Segurança das informações
A Clínica Ferraz adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados coletados contra:
- acessos não autorizados;
- vazamentos;
- alterações indevidas;
- destruição;
- perda;
- incidentes de segurança.
08. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
- confirmação do tratamento;
- acesso aos dados;
- correção;
- anonimização;
- eliminação;
- revogação do consentimento;
- informações sobre compartilhamento;
- oposição ao tratamento quando aplicável.
09. Alterações desta política
A presente Política de Cookies poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.
Recomenda-se a consulta periódica desta página.
10. Contato
Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política de Cookies ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:
Clínica Ferraz
E-mail: privacidade@clinicaferraz.com.br