Política de
Cookies.

A Clínica Ferraz respeita a sua privacidade e está comprometida com a transparência no tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seu website, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Cookies explica de forma clara e objetiva o que são cookies, quais tipos utilizamos, para quais finalidades, como podem ser gerenciados e quais são os direitos dos usuários em relação aos dados eventualmente coletados.

01. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do usuário durante a navegação em websites. Eles permitem o funcionamento adequado das páginas, melhoram a experiência de navegação, possibilitam funcionalidades adicionais, coletam informações estatísticas e auxiliam em medidas de segurança e desempenho.

Os cookies podem coletar informações como:

• endereço IP;
• tipo de navegador;
• dispositivo utilizado;
• páginas acessadas;
• tempo de navegação;
• preferências do usuário;
• dados estatísticos de utilização.

02. Finalidade dos cookies utilizados

A Clínica Ferraz poderá utilizar cookies para as seguintes finalidades:

• garantir o funcionamento adequado do site;
• melhorar desempenho e usabilidade;
• aumentar a segurança da navegação;
• personalizar conteúdos e preferências;
• realizar análises estatísticas;
• medir desempenho das páginas;
• identificar falhas e incidentes;
• prevenir fraudes e acessos indevidos.

03. Tipos de cookies utilizados

3.1 Cookies necessários

São essenciais para o funcionamento do website e não podem ser desativados em nossos sistemas. Exemplos:

• autenticação;
• segurança;
• estabilidade da sessão;
• funcionamento de formulários.

3.2 Cookies analíticos

Permitem compreender como os usuários interagem com o website, auxiliando na melhoria contínua dos serviços e da experiência de navegação. Exemplos:

• páginas mais acessadas;
• tempo de permanência;
• comportamento de navegação;
• métricas de desempenho.

Ferramentas eventualmente utilizadas:

• Google Analytics;
• serviços equivalentes de análise estatística.

3.3 Cookies de funcionalidade

Permitem lembrar preferências do usuário, como idioma, configurações e recursos personalizados.

3.4 Cookies de marketing e terceiros

Poderão ser utilizados para:

• campanhas institucionais;
• integração com redes sociais;
• conteúdos incorporados;
• monitoramento de campanhas.

Esses cookies poderão ser definidos por serviços de terceiros integrados ao website.

04. Base legal para utilização dos cookies

A utilização de cookies pela Clínica Ferraz observa as hipóteses legais previstas na LGPD, especialmente:

• legítimo interesse;
• execução de funcionalidades do site;
• consentimento do titular, quando aplicável.

Cookies não essenciais dependerão do consentimento prévio do usuário por meio do banner de consentimento disponibilizado no website.

05. Gerenciamento de cookies

O usuário poderá, a qualquer momento:

• aceitar;
• recusar;
• bloquear;
• excluir;
• configurar cookies diretamente em seu navegador.

Você também pode gerenciar suas preferências de cookies neste site a qualquer momento.

O bloqueio de determinados cookies poderá impactar funcionalidades e desempenho do website.

Links úteis dos principais navegadores: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari e Opera.

06. Compartilhamento de dados

As informações eventualmente coletadas por cookies poderão ser compartilhadas com:

• provedores de hospedagem;
• ferramentas de análise;
• fornecedores de tecnologia;
• serviços de segurança;
• plataformas integradas ao website.

Todos os terceiros devem observar requisitos de confidencialidade, segurança da informação e proteção de dados pessoais.

07. Segurança das informações

A Clínica Ferraz adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados coletados contra:

• acessos não autorizados;
• vazamentos;
• alterações indevidas;
• destruição;
• perda;
• incidentes de segurança.

08. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• confirmação do tratamento;
• acesso aos dados;
• correção;
• anonimização;
• eliminação;
• revogação do consentimento;
• informações sobre compartilhamento;
• oposição ao tratamento quando aplicável.

09. Alterações desta política

A presente Política de Cookies poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

Recomenda-se a consulta periódica desta página.

10. Contato

Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política de Cookies ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato: